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2019年2月1日,习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众。途中,总书记临时停车,来到位于前门石头胡同的一个快递服务点,看望工作中的“快递小哥”。

习近平总书记对在场人们说,“快递小哥”工作很辛苦,起早贪黑、风雨无阻,越是节假日越忙碌,像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利。

当时,在现场的快递员刘阔和他的同事们聆听了习近平总书记的叮嘱,受到很大鼓舞。

秋日的清晨,曙色微茫,凉风渐起。5:40的闹钟响起,刘阔麻利地起身、洗漱,骑上电动三轮车便出发了。

刘阔工作的快递分拣中心在北京市西城区陶然亭街道。卸车、消毒、扫描……一番操作熟练轻快,近千件的一车货,20分钟就卸完了。这一早,刘阔抬手弯腰的动作重复了数百次。

这个在河北农村长大的“85后”小伙子,个头不高,身材精瘦。五年前来北京打工,成为一名“快递小哥”。

常年日晒,刘阔的皮肤黑得发亮,经年累月搬重物,手掌和关节处布满老茧,右手大拇指指甲刻意留得又宽又长——刘阔说,这是为了能更快切断打包的胶带。

三年多前的春节前夕,在前门石头胡同快递服务点紧张工作的刘阔,收到了一份特殊的鼓励。

“当时我刚装完车,正在考察的习近平总书记来看望我们。总书记一把握住了我满是灰尘的手,温暖又有力。”回忆起当时的场景,刘阔说。

“这几年,我一直牢记着总书记的话,努力做一只勤劳的小蜜蜂。”从那以后,刘阔更加努力工作,奔跑在服务百姓生活的“最后一公里”。

住在厂甸小区的独居老人骆秀彩是刘阔的一位“特殊”客户。因腿脚不便,耄耋之年的骆奶奶几乎从不下楼,家里吃的用的,主要靠快递员投送。帮忙买药、丢垃圾、解答网购疑难……平日里,刘阔“顺手”帮老人做着一件件“小事”;“601开门慢,需等十分钟”,随身揣着的小本上,刘阔还歪歪扭扭地记下老人特点,做到周到服务。

渐渐地,在骆奶奶口中,“快递员小刘”变成了“阔儿”:“我生活中遇到问题,他从没二话,出力又出主意,像家人一样。”

用速度将快递运抵千家万户,用真诚服务温暖百姓心田。刘阔越来越感到,他这只“小蜜蜂”身上还有一份使命和责任。

快递还连着千城百业。2020年年初,新冠肺炎疫情突袭,琉璃厂东街的许多快递公司相继停运。作为京城售卖古玩字画的聚集地,街上百余家店铺的生意随着物流停摆而受到影响。

“幸亏刘阔他们还坚守着!”一家笔庄的老板感慨,“每月房租一万多,发不出去货,真急!小刘平安送出去的每一单,都连着我们小店的生计。”

三百多米长的琉璃厂东街上,人流熙熙攘攘,常听到街上居民或商户亲切地召唤着:“阔儿”“小蜜蜂儿”“快递小帅哥”……有人唤他进店歇歇脚,有人抓住他唠几句家常。

疫情初期防疫物资紧缺,一位大姐给刘阔拿来一副医用手套和护目镜。“手上都是裂口还老徒手送快递,多危险啊!”大姐满脸担忧。刘阔的话很朴实:“国家有困难了,我能干一点儿是一点儿。”

2021年春节前夕,很多人选择就地过年,用寄送“亲情包裹”表达对家人的思念。一时间,快递订单“爆满”了。刘阔所在的服务点压力陡增:大大小小的包裹从分拣中心涌到门口台阶,再从小院溢到了马路边,工作量大增。

当时,刘阔组里只有6个人,因为疫情,有的人请假,有的人离职回老家。电话那头,媳妇忧心忡忡:“要不咱也回老家吧?全家都指着你呢。”“都想走,活儿谁干?国家还怎么运转?”一向好脾气的刘阔“倔”了起来。

那一刻,作为组长的刘阔咬紧了牙关:“一点点儿干,愚公移山地干,把缺岗兄弟的活儿干出来。”

此后连续17天,刘阔像陀螺一样运转。每天凌晨5点半,他第一个到达分拣中心,用贴满创可贴的双手把一批批货物分拣、派送出去;晚上10点,他又拖着疲惫的身体回到服务点,继续给新收的快递打包,直到深夜;一天里,爬楼近百次、接打电话百余个,客户催件发火,他就用脖子夹着发烫的手机礼貌回应,手里还不停地忙着活计……有一次,在正月的寒风中,刘阔累得竟靠在车上睡着了。

一位客户收到盼了多天的药品快递,激动地端来一盘热气腾腾的饺子,邀请这位“勤劳的小蜜蜂”一起过年。

2021年6月5日,刘阔光荣地加入了中国共产党。他说,习近平总书记一心为民。见到总书记那天起,我就要求自己也要有一颗为人民服务的真心。我申请入党,就是为了更好地为群众服务。2019年10月,他郑重递交了入党申请书……

2022年北京冬奥会举世关注。开幕式上,一面鲜艳的五星红旗在100多位各民族、各行业群众代表手中传递。身着红黑灰相间工作服的刘阔,作为400多万“快递小哥”的代表,参与并见证这一激动人心的时刻。

当晚,他用粗糙的手指一笔一画在手机朋友圈深情写下:清澈的爱,只为中国。

“我曾经跨过山和大海,也穿过人山人海……直到看见平凡才是唯一的答案。”这是刘阔手机铃声《平凡之路》的歌词,也是刘阔最喜欢的歌。暮色里,伴着不断响起的歌声,他骑着电动三轮车,穿梭在大街小巷,车上灯光闪烁,身后是万家灯火。

【编辑:李岩】

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