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“我这个棉絮可以保暖,不要冻着了。”“我陪着她去产检,放心,没事的。”“我把车子停到这里,你们可以取电供暖。”……11月初,重庆疫情暴发以来,在展开疫情歼灭战期间,不少小区涌现出一幕幕感人的场景。

场景一:“热心”

业主提供新能源车供保安取暖

“我把车子停到这里,你们可以取电供暖。”

“老师,不用了,太谢谢了,动动就不冷了。”

“哎呀,你们用嘛,没得事,开都开过来了。”

“太感谢您的关心,请问下老师房号是?”

“不用不用,你们也辛苦,不要着凉了。”

微光故事 | 一碗蛋炒饭、一床铺盖、一场陪护……这些战疫场景温暖你我他

这是11月14日,发生在两江新区逸翠庄园小区的一幕,当时保安甘林和李威穿着全套防护服值守在出入口,因夜晚天气变冷,值守处无法取暖,只能靠搓手跺脚暖和身子。有业主目睹了这一幕,立即跑回家,将自己充满电的新能源汽车开了过来。整夜发动的车辆,让烤火炉发出的微光无比温暖……

场景二:“同心”

“我屋头炖了牛蹄筋,你过来吃嘛!”

“我刚刚炒好的蛋炒饭,你们这段时间辛苦了,端去吃,趁热吃。”“我屋头炖了牛蹄筋,你过来吃嘛!”……本轮疫情发生以来,南岸区御峰尚都小区的保洁员李阿姨,经常会收到业主送来的各种物资。

采购员、快递员、搬运工、消杀工,小区疫情防控升级后,御峰尚都的物业员工化身为各种各样的角色……每天忙碌地穿梭在小区的各个角落,随着工作量的增加,他们时常会错过饭点,业主们纷纷为他们送食物。

不仅如此,小区业主还热情捐物。最近天气变冷,有些物业人员带的被子不够厚,项目经理罗海丹发现后,建议征集保暖物资。

“来,来,我家的踏花被你们先用上。”“我这床棉絮可以保暖,不要冻着了。”……这个消息发出后,很快就陆续有业主送来了被子等物,有的还是崭新从未用过的。

场景三:“放心”

“我陪着她去产检,没事的!”

“真心感谢你,在这个特殊时期帮助我们解决问题。”11月22日,张秀珍收到了来自业主周先生的感谢信息。

原来,11月18日晚,位于南岸区的御峰一期客服中心突然接到一个电话:“我老婆独自在家,12月就要生了,这个月22号必须要产检,我在上班回不去……”“别着急,我来想办法。”作为客服主管的张秀珍听到后,赶紧安抚业主周先生。

周先生的妻子陈女士怀孕到了孕晚期,因家人在外上班独自在家,肚中宝宝脐带绕颈两周,需定期做产检,曾经帮着办理过就医证明等,张秀珍对她家情况比较熟悉。

“我陪着她去产检,放心,没事的。”张秀珍这句话给周先生吃下定心丸。22日7时,张秀珍准时出现在陈女士家门口,先安顿好了7岁的大宝,便随同陈女士一起坐上了去往市妇幼保健院的转运车。

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“那里有个座位,你先坐着休息一下!”抵达市妇幼保健院后,帮陈女士提着包包、拿着衣服的张秀珍说。心存感激的陈女士坐下后拉着秀珍的手说:“辛苦你了,你比我家人还细心,你也休息一下吧,不着急。”

“没事,不用了,我先去取号。”张秀珍说完就往窗口走去……

做完产检,再协调社区的转运车需要较长时间等待,坐出租车也无法直接回家。“我们先坐一段出租车,后面安排了同事过来接。”一段爱心接力,将陈女士安全送到了家门口。

场景四:“贴心”

团购蔬菜包还送货上门

“我要一个C套餐、再来一个D套餐!”“有没有水果包?”……

近日,位于两江新区的玥湖园小管家们发出蔬菜包团购信息后,收到的信息接连不断。近期因为疫情防控,考虑到业主买菜不方便,小区物业从寻找供应商、发起团购、统计人数、分配蔬菜包、到上门分发蔬菜包,每一个环节都服务到位。

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“亲爱的家人们,蔬菜包比预计抵达时间要晚一点,请耐心等待,给您造成的不便敬请谅解!”因为道路运输原因,管家们在业主群里发布了提示。

“没得撒子,不急到吃。”“你们辛苦了,还帮我们想办法买菜,谢你们还来不及诶,不得催,放心。”……业主群里温情的信息,让群里的工作人员非常感动。

当天深夜11点,运送蔬菜包的货车抵达小区门口,物业中心连夜组织员工对蔬菜包进行分拣,分拣完成后已是深夜,担心影响业主休息暂不派送。

为了业主能在午饭之前收到蔬菜包,第二天一早,物业公司客服管家、工程部、协管部……全体出动挨家挨户为业主送菜上门。

场景五:“孝心”

全程护送老人温暖就医路

“小区内有一位70多岁的陈爷爷,明日要去大坪医院透析。”“好的,陈爷爷子女不在身边,我们陪他去。”11月14日晚,南岸区珊瑚水岸物业服务中心接到求助电话,工作人员很爽快地答应了下来。

11月15日8时许,已提前详细了解行程、车辆等细节的物业人员李兴胜准时赶到陈爷爷家,搀扶着行动不便的陈爷爷,把他扶上了车。

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“我们还不晓得好久弄得完,你赶紧回去,不耽误你时间了,我老伴跟着一路的,没得事。”到达医院后,陈爷爷催促李兴胜赶紧回去。“那不行,陪你做完透析还要把你们安全送回去,这也是我的工作,不耽误。”李兴胜没有离开,而是全程陪同挂号、缴费及检查。不仅如此,由于老人不会用手机网上点餐,李兴胜还主动帮陈爷爷及老伴买来了午餐。

“陈婆婆,没得事,不担心,一哈就出来了。”等候期间,李兴胜与陈爷爷老伴拉家常,舒缓情绪,直到陈爷爷从透析室出来,回到珊瑚水岸后已是18时许。“小李,你就在我们这里吃饭嘛,有菜有饭的,你坐着休息一下,我马上就弄。”“对呀,你进来坐,这么晚了回去赶不上饭要饿肚子了。”陈爷爷及老伴非常感激地挽留李兴胜吃饭。李兴胜笑着说:“陈爷爷,远亲不如近邻,我来珊瑚水岸上班五六年了,早就把你们当亲人了,您就把我当成你孩子,有需要,随时给我打电话。”对话虽然平常,但句句透露着真诚。

上游新闻记者 刘翰书

【编辑:朱延静】

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